松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分施實家居適氧化創新,也試試智慧型健康養老,升高工作等級。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務于讓家屬親人順心
8六歲的陸昌明與妻子住在松江,絕無僅有的外孫女則住在住宅區。幾年年末,外孫女為陸昌明學生申請了“開心很長時間”為老貼心服務,配建的AI高血壓高計會將老大爺的更健康數據統計即時下發 過來到她手機號上。“高血壓高不正確時,還會持續會自動下發 過來報警聲音短信通知,簡單、穩定,撤銷了我長年至今以來的困擾。”陸昌明的外孫女說。
“美好的現在的生活遲遲不能緩和”提拱現在的生活便民利民、積極自主奉獻愛心、應急搶救、身體數據監測等等度型服務性,到目前為止,移動資費A“做媒搭橋”已經在的破網粉絲約2.9萬個,移動資費B“積極自主奉獻愛心”破網粉絲約1200戶,移動資費C“應急搶救”破網粉絲1613戶。
3個套餐包對照的申批先決條件分開 為60一七兩四周歲上文中國老人生活、60一七兩四周歲上文專項 的中國老人生活,或者85一七兩四周歲上文中國老人生活或80一七兩四周歲上文專項 的中國老人生活,有的服務訴求的中國老人生活及家人可提交申批表,經居(村)委會和街鎮有關于部位核查后,加入松江區“幸福感玖玖”白金會員。
多種豐富特點讓爺爺感動
“美好的生活很久”頂目自制定的話,在堅持持續推進老齡人人居室照護監測方案,下降老齡人人意外死亡風險隱患等方面產生了很重要效用,大受淘寶好評,也讓不低于老者感悟精準服務知心又溫情。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處爺爺趙小阿姨前半段周期有部分悶悶不樂,每天與她期限聊天兒的為老服務電活話務員察覺后,上進心掌握問題。因,爺爺是因不生活習慣剛好更新的長護險服務員故沒了心。電活話務員一面規勸爺爺換位認知,一面建立聯系新的長護險服務員,幫她想方法面對爺爺的念舊心態。一小段周期后,爺爺心理壓力穩定下來。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。